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Articulo de Opinión
  • OR2: Un operador diferente.

  • 24/03/2008 - Félix García. Director General. Zertia Telecomunicaciones

  • La figura del Operador Responsable de Red -OR2- adapta la última tecnología disponible, la calidad de servicio sobre la red, integración en la red de otros servicios ...en cada momento a las necesidades de negocio del cliente.


  • Valoración.

  • Todos los que estamos involucrados de una u otra forma en el mercado de las Telecomunicaciones, nos adaptamos cada día a los cambios y la evolución que imponen la tecnología, los gustos de los consumidores, necesidades de las empresas, etc…


    Sin embargo, la capacidad y velocidad de transformación y adaptación es diferente según el modelo de operador elegido. Algunos de ellos convertidos en grandes estructuras, muy orientadas al servicio para usuario domestico y enfocándose en la venta de contenidos, otros convencidos que su foco de negocio es el correcto y más vale no moverse de él, por decisión propia o de las corporaciones que los sustentan.


    En la figura de OR2 (Operador Responsable de Red) estos últimos aspectos se minimizan en importancia, al menos en la medida que el usuario necesita conocer su verdadera dimensión. Para un OR2, lo más importante no es ofrecer una gran red, sino la última tecnología, calidad de servicio sobre la red, integración en la red de otros servicios (directamente o a través de partners), monitorización pro-activa, etc..


    Un OR2 no es un operador virtual. El operador virtual sustenta todo el servicio en las redes, control y monitorización de terceros. El OR2 dispone de acuerdos nacionales e internacionales, con operadores de acceso (última milla), pero todos estos accesos se entregan en los puntos de red propios del OR2. Desde estos últimos, se monitorizan y entregan servicios VPN-MPLS, IPSEC, SSL y se integran accesos ADSL, SHDSL, circuitos, etc.., y productos como Multivideo-conferencia IP, Telefonía IP, gestión de backup remota, etc...


    Basándonos en estos últimos conceptos, podríamos describir “el decálogo de un OR2”:

    1) Acceso a la última tecnología disponible y probada: cualquier tipo de acceso disponible en los puntos de conexión del cliente. La independencia del operador significa disponibilidad sin límites.
    2) Integración de diferentes escenarios técnicos: desde soluciones VPN-MPLS a integraciones IPSEC y/o SSL. Backups de diferentes operadores, para una total redundancia.
    3) Sin límites de crecimiento: una red nacional e internacional, totalmente integrada. No se puede poner límites a la expansión de nuestros clientes.
    4) Redes con calidad de servicio: la evolución de nuevos servicios se basa en la calidad de la red, en la posibilidad de establecer diferentes niveles de calidad de servicios. De extremo a extremo, nacional o internacional, independiente del tipo de acceso.
    5) Integración de servicios de última tecnología: la integración de IT en los procesos de negocio de las compañías implica proactividad de los Directores de IT. No pueden seguir siendo “solucionadores”, deben ser promotores. La misión de un OR2 debe ser proporcionar a su estos últimos la tecnología y servicios (de forma directa o indirecta) adecuados para cumplir sus objetivos.
    6) Estructura de red monitorizada: comunicar de forma pro-activa cualquier evento que suceda e incluso pueda suceder en la red del cliente.
    7) Acuerdos de nivel de servicio: asociar responsabilidad e implicación en los procesos de negocio de los clientes.
    8) Proyecto y presupuesto en línea: una red con las características mencionadas no tiene, ni debe ser un obstáculo para el presupuesto de IT.
    9) Proceso de negociación constante: la evolución constante de los precios de acceso, deben estar reflejadas de forma pro-activa por el operador. El cliente tiene derecho a mejores precios o mejores accesos.
    10) Periodos de contratación adaptables: los periodos de contratación deben adaptarse a las necesidades evolutivas del negocio de los clientes.


    Un OR2 como Zertia Telecom, es un operador responsable de red, que adapta la tecnología disponible en cada momento a las necesidades de negocio de sus clientes. Sin límites, con el ánimo de ser un operador diferente.


  • Más Información: http://www.zertia.es