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Articulo de Opinión
  • Seguridad y disponibilidad en entornos híbridos.

  • 31/08/2015 - Victor Moracho. Area Sales Manager IBERIA. innovaphone

  • Los servicios en la nube, ya sean de nube pública, privada o entornos híbridos, parecen haber llegado para quedarse.


  • Valoración.

  • Por supuesto, los servicios de centralita virtual en la nube no son una excepción a dicha tendencia. Cada vez más empresas buscan una solución de telefonía VoIP moderna y profesional sin tener que realizar grandes desembolsos o adquisiciones. Para ello el cliente no necesita adquirir los diferentes componentes que integran la infraestructura VoIP, sino que simplemente los alquila y  se conecta a través de internet con su centro de servicios Hosting en el que se encuentra alojada su PBX. Sin embargo, y al igual que ocurre con las centralitas no virtualizadas, los últimos escándalos en materia de espionaje sistemático de datos y los frecuentes ataques de piratería nos recuerdan la importancia de seleccionar un fabricante que ofrezca todas las garantías en materia de seguridad. Por supuesto, ello no implica tener que renunciar a una infraestructura de producto flexible y adaptable a todo tipo de entornos y empresas. La PBX innovaphone utiliza un sistema operativo propio que destaca por su robustez y rapidez. Este sistema operativo no conoce virus o troyanos. Las fases del proceso de comunicación, desde el establecimiento de la conexión hasta la conexión de datos y voz o la administración de los datos de acceso están protegidas en todo momento por una serie de protocolos de seguridad estándar (como por ejemplo el protocolo DTLS-SRTP para la codificación de datos entre dispositivos) que pueden ser controlados en todo momento. En esta línea, el fabricante de telefonía IP y Comunicaciones Unificadas innovaphone cuenta, por ejemplo, con el sello de calidad, IT Security made in Germany“ otorgado por TeleTrusT, la asociación alemana de empresas de seguridad IT (Bundesverband ITSicherheit e.V). Este sello de calidad es otorgado exclusivamente a empresas IT alemanas cuyos productos son desarrollados en Alemania y que siguen además estrictos criterios de seguridad IT y de protección de datos. 

     
    Junto con la seguridad, la disponibilidad del sistema es otro de los factores clave. Un sistema redundante que garantice la continuidad del servicio sin que se produzcan pérdidas de información y de datos en caso de fallo del sistema es de vital importancia, sobre todo en el caso de los servicios de atención al cliente, en el que cada llamada desatendida se traduce en un cliente insatisfecho. Es por ello que el concepto de redundancia de innovaphone está diseñado de tal forma que el sistema Backup se activa de inmediato, automáticamente y sin que se produzca ninguna pérdida de datos. Una PBX local permite disfrutar de la redundancia del sistema cloud sin renunciar a los mecanismos de redundancia que ofrece la filosofía de producto innovaphone.

  • Más Información: http://www.innovaphone.com/es/